Política de reembolso

En LISSE queremos que estés contento con tu compra. Estas son nuestras condiciones de devolución.

Si has cambiado de opinión (derecho de desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.

• Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no podemos aceptar cepillos que ya se hayan utilizado.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste.

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el que pediste

Escríbenos lo antes posible desde la página de contacto con tu número de pedido y fotos del producto y del paquete. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti. En estos casos no tendrás que devolvernos el producto salvo que te lo pidamos.

Además, como consumidor, tienes los derechos de garantía que te reconoce la ley frente a cualquier falta de conformidad del producto.

Si tu pedido no llega

La entrega estimada es de 5 a 10 días laborables. Si pasados 20 días laborables desde tu compra aún no lo has recibido, escríbenos y lo revisaremos con la empresa de transporte para enviarte uno nuevo o devolverte el dinero.